Aug 2008
お店での会話
28/08/08 15:07 Filed in: パーソナル
飲食業でもなんでも、時々目にする光景がある。
それは、その店のオーナー、または店長が切れて店員を叱りつけている場面だ。
お客様は金額にあった最高のサービスを期待する。
オーナーや店長は、その期待に応えるべく、日夜努力を続け、従業員を教育する。
それは当たり前の事だ。そうしていかないと立派なお店にはならない。
しかし、しかしである、客の立場からしてみると、人が叱られているような店には入りたくないものだ。
美味しい料理も一瞬にして、その味は地に落ちて行く。
怒られる方も、人前でひどくなじられ、やる気になるどころか、失意を感じることだろう。
怒りたくなる気持ちは痛い程わかる。しかし怒るのでなく、できていない事を指摘する。良くなる、褒める。もっと良くなる。という循環ができれば理想的だ。
簡単ではない、人間だもの、爆発もしそうになる。
が、一人一人の能力をみきわめ、皆に気持ちよく働いてもらい、いかに良いサービスをしてもらえるのかを、考えていきたいものだ。
店員さんが叱られるのを見て、考えさせられた出来事だった。
それは、その店のオーナー、または店長が切れて店員を叱りつけている場面だ。
お客様は金額にあった最高のサービスを期待する。
オーナーや店長は、その期待に応えるべく、日夜努力を続け、従業員を教育する。
それは当たり前の事だ。そうしていかないと立派なお店にはならない。
しかし、しかしである、客の立場からしてみると、人が叱られているような店には入りたくないものだ。
美味しい料理も一瞬にして、その味は地に落ちて行く。
怒られる方も、人前でひどくなじられ、やる気になるどころか、失意を感じることだろう。
怒りたくなる気持ちは痛い程わかる。しかし怒るのでなく、できていない事を指摘する。良くなる、褒める。もっと良くなる。という循環ができれば理想的だ。
簡単ではない、人間だもの、爆発もしそうになる。
が、一人一人の能力をみきわめ、皆に気持ちよく働いてもらい、いかに良いサービスをしてもらえるのかを、考えていきたいものだ。
店員さんが叱られるのを見て、考えさせられた出来事だった。
白熱のWii Fit
18/08/08 12:51 Filed in: パーソナル
先日思い切ってWii Fitを購入した。
以前、ジムの会員になったが行く暇がなく、実際行ったのは一ヶ月に一回くらいだった。
運動不足は常に認識していたが、時だけが過ぎていった。
買う前は「本当に使うかな？」と暫く考えた。
使ってみると、色々な運動がゲーム感覚でできてとても面白い。
良く工夫されて作られている。
1日３０分は運動するようになった。
昨日友人４人でWii Fit大会を行った。
各人が得意分野を宣言し、皆が挑むという形式で戦った。
結果はなんと、得意分野を宣言した人がその競技でことごとく敗れるというものだった。
私はサッカーのヘディングが得意で誰にも負けた事がなかったのだが、一回勝負で負けてしまった。
ムキになってやったので、筋肉痛になった。
人間プレッシャーには弱いものだ。
オリンピック選手の偉大さを、その場にいる４人で賞賛した。
ただ、皆で集まると、いくら運動をしてもビールを飲むという悪循環で、体に良いのか悪いのかはよくわからない。
以前、ジムの会員になったが行く暇がなく、実際行ったのは一ヶ月に一回くらいだった。
運動不足は常に認識していたが、時だけが過ぎていった。
買う前は「本当に使うかな？」と暫く考えた。
使ってみると、色々な運動がゲーム感覚でできてとても面白い。
良く工夫されて作られている。
1日３０分は運動するようになった。
昨日友人４人でWii Fit大会を行った。
各人が得意分野を宣言し、皆が挑むという形式で戦った。
結果はなんと、得意分野を宣言した人がその競技でことごとく敗れるというものだった。
私はサッカーのヘディングが得意で誰にも負けた事がなかったのだが、一回勝負で負けてしまった。
ムキになってやったので、筋肉痛になった。
人間プレッシャーには弱いものだ。
オリンピック選手の偉大さを、その場にいる４人で賞賛した。
ただ、皆で集まると、いくら運動をしてもビールを飲むという悪循環で、体に良いのか悪いのかはよくわからない。